Veerkracht
Veerkracht Praktijk voor Kinder- & Jeugdpsychologie is gehouden aan de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en Nederlandse Vereniging van Pedagogen en Onderwijsdeskundigen (NVO). Op de behandeling door psychologen en orthopedagogen is de Wet op de geneeskundige behandelings- overeenkomst (WGBO) van toepassing.
Dossiervorming
Voor alle aangemelde cliënten wordt een (elektronisch) dossier gemaakt. Van ieder contact worden aantekeningen gemaakt in het dossier. Van diagnostisch onderzoek wordt een rapport geschreven dat naar de ouders of de meerderjarige cliënt wordt gestuurd. Cliënten hebben recht op inzage in het dossier. De bewaartermijn is twintig jaar. Derden hebben geen inzage in de dossiers.
Klachtenprocedure
Bent u niet tevreden over het handelen van een BIG geregistreerde zorgverlener, dan kunt u een klacht indienen bij een Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl.
